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深圳医院催缴欠费靠打电话

“先看病后付费”深圳试点医院院长伍贵富接受新快报记者采访

昨日,新快报A20版报道的《先看病后付费深圳先试点》引起广泛关注,深圳市第四人民医院作为深圳市首家实施“先诊疗,后结算”的医院,院长伍贵富接受了新快报记者采访。他表示,对于欠费患者希望能有一套惩处方案,建议相关部门在患者身份识别、人口管理上协助医院给予改进。

催缴欠费最多催三次

昨日,记者从深圳市第四人民医院了解到,从新模式实施至今,医院“先诊疗后结算”门诊欠费达569人次,人次欠费率约千分之一点二;欠费金额为65706.3元,资金欠费率为千分之零点六。

逃费问题是“先诊断后结算”模式中的一大难点,深圳市第四人民医院为此成立了“追讨小组”追回新模式下综合医保病人所拖欠的费用。

据医院院务委员林汉利介绍,医院每天会在信息系统把诊疗项目欠费信息进行审核,对于门诊患者,医院会在欠费一周后通过打电话的方式与他们进行沟通,住院患者则在两周后接到“追讨小组”的电话,“首先是一个信息,然后是通过打电话,再过一个阶段还不补交,我们就再打,一般最多联系三次”。据目前医院掌握的信息,门诊患者单个人欠费最高数额在500元左右。通过这种追讨模式,有一半以上拖欠的费用得以追回。

而针对恶意逃费情况,伍贵富表示,希望能有一套惩处方案,建议相关部门在患者身份识别、人口管理上协助医院给予改进。

节约患者就诊30分钟

“先诊疗后结算”有别于以往就医“检查一项、排队一次、付费一次”的传统诊疗流程,节省了患者就医的排队时间,医保患者在挂号后,可以先检查和诊疗后再去结算,免去了多次排队缴费的环节。

深圳市第四人民医院院办负责人告诉记者,医院实施“先诊疗后付费”模式后,节约患者排队缴费时间最高达30分钟。

值得注意的是,如需做医保规定要求审批的大型设备检查时,该次就诊不进入“先诊疗后结算”模式。

自费超5000元需交押金

记者了解到,从去年6月20日开始,深圳市第四人民医院“先诊疗后结算”只是适用于医院门诊和急诊的深圳综合医保人群。而从去年的12月1日开始,医院将这种模式延伸至住院患者。

记者从该院大厅一则公告处了解到,医保患者需要住院的,需持医院开具的住院单到住院收费处,选择免交押金办理入院手续交出医保卡,每住满3天或自费部分超过5000元时需要预交押金1次,而出院时再结清自付费用,医院退还代为保管的医保卡。

■对话

深圳第四人民医院院长伍贵富:

“新模式可在珠三角推广”

新快报:“先诊疗后结算”在该医院得以实施,最主要的条件是什么?

伍贵富:这是深圳福田区一项民生工程,持有医保卡就诊的患者占医院患者一半以上,医院资源等方面在福田区都具备优势。

新快报:此模式能否在珠三角推广,需要具备哪些条件?

伍贵富:可以推广,需要逐步完善,比如医保覆盖面要加大,另外就是对患者确切的身份认证信息体系需要进一步完善。

新快报:对医院来说,实施新模式最大的好处是什么?

伍贵富:患者认可度增加,医院的服务也能改善。

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